Dasar Privasi asiaboleh — Perlindungan Data & Maklumat Peribadi

Selamat datang ke Dasar Privasi asiaboleh. Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda sebagai pengguna dan asiaboleh sebagai pengendali platform. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan cara kami mengurus maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan di sini.

asiaboleh ialah platform hiburan dalam talian yang beroperasi untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia. Kami mengambil privasi pengguna dengan amat serius — bukan sekadar kerana tuntutan undang-undang, tetapi kerana kami percaya bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami ada. Tanpa kepercayaan anda, tiada apapun yang bermakna.

Dasar Privasi ini menerangkan:

• Apakah jenis maklumat peribadi yang kami kumpul semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kami.
• Bagaimana maklumat tersebut digunakan untuk menambah baik pengalaman anda dan memenuhi keperluan operasi kami.
• Dengan siapa sahaja maklumat anda mungkin dikongsi — dan dalam keadaan apa.
• Langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data anda daripada akses tanpa izin.
• Hak-hak anda sebagai pemilik data dan cara untuk menggunakannya.

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan menyeronokkan kepada anda. Tidak ada data yang dikumpul sekadar untuk tujuan "simpan dulu, guna nanti".

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (IC), alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran akaun.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, maklumat e-dompet (TNG, GrabPay, Boost) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan, pasport atau sebarang dokumen sokongan yang diminta semasa proses pengesahan identiti.
• Komunikasi sokongan: Sebarang mesej, aduan atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, resolusi skrin dan maklumat peranti.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh masa di platform, permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat dan masa sesi aktif.
• Data lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP anda — digunakan untuk pengesahan kawasan dan keselamatan akaun sahaja.
• Kuki dan teknologi penjejakan: Digunakan untuk mengekal sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform.

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. Kami tidak menggunakan maklumat anda melampaui apa yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses log masuk, mengenal pasti anda semasa hubungan dengan sokongan pelanggan dan memastikan keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit, mengesahkan pengeluaran dan menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi kewajipan undang-undang untuk mengesahkan identiti pengguna, mencegah penipuan dan memastikan platform tidak disalahgunakan untuk pengubahan wang haram.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memahami keperluan pengguna dan menambah baik ciri-ciri platform kami.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi, pemberitahuan keselamatan dan kemas kini dasar.
• Promosi dan Tawaran: Dengan persetujuan anda, menghantar maklumat promosi, bonus eksklusif dan tawaran VIP yang relevan berdasarkan aktiviti permainan anda — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
• Pencegahan Penipuan: Memantau aktiviti yang mencurigakan, mengesan cubaan log masuk yang tidak dibenarkan dan melindungi integriti platform daripada penyalahgunaan.

asiaboleh tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform berfungsi dengan betul.

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan bank rakan kongsi dan penyedia e-dompet (seperti FPX, TNG, GrabPay) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka terikat dengan dasar privasi mereka sendiri dan tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan lain.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Penyedia permainan pihak ketiga yang menawarkan permainan mereka melalui platform kami mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan tersebut. Data ini adalah terhad dan tidak termasuk maklumat kewangan penuh anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengoperasikan infrastruktur teknikal, seperti perkhidmatan awan dan platform keselamatan siber, mungkin mempunyai akses kepada data tertentu dalam lingkungan tugas mereka. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau arahan badan penguatkuasaan yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu. Kami akan memaklumkan anda sekiranya boleh, kecuali jika pemberitahuan tersebut dilarang secara undang-undang.

Dalam semua kes di atas, kami memastikan bahawa data yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan dan bahawa pihak penerima mempunyai langkah perlindungan data yang setimpal.

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi menggunakan teknologi terkini. Keselamatan bukan satu perkara yang kami pandang ringan — ia adalah asas kepercayaan yang anda berikan kepada kami.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan gred tentera. Data tidak boleh dipintas atau dibaca walaupun oleh pihak yang berniat jahat.
• Pengasingan Dana: Wang ahli disimpan dalam akaun berasingan yang tidak boleh digunakan untuk operasi syarikat, memastikan keselamatan wang anda tidak bergantung pada kesihatan kewangan syarikat.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan dan menyokong penggunaan 2FA untuk log masuk akaun bagi lapisan keselamatan tambahan yang melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda terdedah.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami mengesan aktiviti yang luar biasa secara masa nyata — termasuk percubaan log masuk yang gagal berulang kali, perubahan maklumat akaun yang mencurigakan dan corak transaksi yang tidak biasa.
• Akses Terkawal: Data peribadi anda hanya boleh diakses oleh kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah. Semua akses dicatat dan diaudit secara berkala.
• Ujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Kami menggunakan kuki untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda.

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini adalah mustahak untuk platform berfungsi. Ia menyimpan sesi log masuk anda, mengekalkan pilihan bahasa dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk mengumpul maklumat agregat tentang cara pengguna menggunakan platform kami — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan ralat teknikal yang berlaku. Data ini membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti tetapan paparan, pilihan permainan dan bahasa antara muka supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform kami. Sila rujuk bahagian bantuan pelayar anda untuk arahan lanjut tentang cara menguruskan kuki.

Sebagai pengguna platform asiaboleh, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Platform asiaboleh adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

• Semua bakal ahli dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas semasa proses pendaftaran.
• Proses pengesahan KYC kami direka untuk mengesan dan menolak pendaftaran daripada individu bawah umur.
• Sekiranya kami mendapati bahawa data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Jika anda percaya bahawa anak anda atau seseorang yang di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami segera di [email protected] dan kami akan mengambil tindakan segera.

Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh masa yang ditetapkan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan audit dan undang-undang.
• Rekod kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas setiap transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan peraturan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Log komunikasi: Rekod sesi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapus secara selamat atau dijadikan tanpa nama (anonymised) supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Kami mungkin mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu yang digunakan atau keperluan undang-undang yang dikemaskini.

• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini.
• Untuk perubahan yang material — seperti perubahan dalam cara kami menggunakan data anda atau kategori baru data yang dikumpul — kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Untuk perubahan kecil seperti penjelasan atau pembetulan ayat, kami mungkin hanya mengemas kini halaman ini tanpa notifikasi berasingan.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda. Sila hubungi sokongan kami untuk bantuan dalam hal ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, pasukan kami sedia untuk membantu anda dengan segera dan penuh hormat.

• Live Chat: Cara terpantas — tersedia 24/7 terus dalam platform asiaboleh. Wakil kami biasanya menjawab dalam masa beberapa minit.
• E-mel Privasi: [email protected] — sertakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda untuk pengendalian lebih pantas. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam bekerja.
• Pusat Bantuan: Lawati bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang sering ditanya tentang privasi dan keselamatan data.

Kami komited untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah dan memastikan kebimbangan anda ditangani dengan serius.